小飞侠退款政策

适用范围

• Apple App Store 或 Google Play 内购买项目，退款申请、资格和到账时间按照对应平台规则处理。
• 通过站外页面、Telegram 客服、USDT、支付宝或微信支付完成的订单，由小飞侠客服人工审核。
• 退款申请需提供公开订单号、购买时间、支付方式、问题描述，以及必要的支付凭证摘要。

可申请人工审核的情况

• 已付款但未交付会员、订阅链接或二维码。
• 服务持续故障，且客服无法在合理时间内恢复或提供替代方案。
• 重复付款、金额异常、套餐配置错误或由客服确认的交付异常。

已交付并使用后的处理

• 已交付并使用后的退款，会结合剩余服务时间、异常影响范围、客服处理记录和实际使用情况人工判断。
• 部分退款、延期、补偿或更换套餐，可能比全额退款更适合解决服务异常。
• 欺诈、滥用、共享超限、恶意退款、公开转卖订阅或违反服务条款的订单，可以被拒绝退款或限制服务。

如何申请

请从 支持页 联系 Telegram 客服，并提供公开订单号和问题说明。客服会人工核对订单、支付、交付和使用状态后回复处理方案。